上海线下零售店恢复营业:营地车售罄 客单价翻倍 客户必须满足这些条件

5月2日凌晨,客人开始在店门口有序排队,等待上午10点左右零售店开门,——上海家乐福俱乐部成山店、家乐福俱乐部青浦店今日恢复线下营业。

家乐福表示,其位于上海普陀区、徐汇区、青浦区、松江区和浦东新区的9家门店已重启线下业务。到本周末5月8日,预计上海80%的家乐福门店将恢复线下营业,向社区消费者提供双线服务。此外,沃尔玛、麦德龙、大润发、永辉、安百里、盒马等大型零售商正在根据相关规定逐步恢复上海市场门店的线上线下业务。

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第一财经记者5月2日采访家乐福相关门店负责人后了解到,恢复线下营业的门店基本都是上午10点左右开门,下午6点左右关门,比平时营业时间要短,而且顾客要满足相关条件才能进店。与平日相比,门店客单价翻了一倍。有意思的是,为了方便搬运货物,一辆户外野营车先卖完了。

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从5月2日上午一直到下午2点多,一家恢复线下营业的家乐福会员店门口都有很多顾客在排队。据家乐福相关工作人员向《第一财经日报》介绍,目前上海已恢复线下营业的零售店都在警戒区内。顾客之间应该保持安全距离。在入口处,他们需要向工作人员出示他们的健康代码,然后扫描位置代码,并出示48小时核酸阴性报告和《临时出入通行证》。检验合格后,通过体温测试才能进店,顾客需要一直戴口罩。此外,如果你进入的是家乐福会员店,你需要输入你的会员代码。为了保证防疫安全,家乐福会员店每半小时限制50名顾客分批进店。

“我们不限制顾客在店内的购物时间,但出于安全考虑,我们会整体控制流量。但是《临时出入通行证》的数量控制在不同的街道和社区是不一样的。有些社区可能会发放更多的数量,而有些则更少,这是零售商无法控制的。我们做的就是保证店铺的安全,控制整个店铺的客流,严格验证进店顾客的相关证件。”一位家乐福门店经理向第一财经记者透露。

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根据大润发、家乐福、安百里、沃尔玛等零售商的反馈。目前大部分恢复线下营业的零售店的单店客流量在每天100到1000左右,因为不同店附近的居民收到的《临时出入通行证》的号码是不一样的。一个大卖场每天的人流量在3000人左右,即目前整体人流量控制在三分之一以下,以保证防疫安全。

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截至5月1日,联华股份旗下的世纪联华、华联吉麦生重新上市率已达100%,联华超市直营店重新上市率为76.6%。上海崇明、金山、奉贤区门店陆续完成线下开业后,在松江、浦东、青浦、虹口等区商务委及门店所属镇的支持下,4家新世纪联华、5家联华超市门店恢复线下营业。为了保证顾客有一个安全的购物环境,所有联华店每2小时消毒一次,尤其是收货区、前置仓等重点区域。在门店正式线下开业前,会对场地环境进行一次全面的预防性消毒。所有在岗员工进行闭环管理,进行“2 2”抗原和核酸检测,即两天内第一天进行两次抗原检测。

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在上海的一些零售店,零售商已经准备好了商品,主要是生鲜、食品、米面油、日用品等。根据一些消费者和商店经理的反馈,在五一假期期间来商店的顾客更愿意

意购买蛋糕、饼干和可乐等食品,还有一部分大包装的日用品,包括纸巾、洗涤和洗护用品等。其中、蛋糕和面包等烘焙类商品在今天尤为热销。

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为了让顾客重返门店时感受到温馨,还有零售商推出特别服务,比如大润发奉贤店的进店顾客还会收到大润发赠送的一只苹果,配套贺卡上写着“再见到你真好”。

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颇有意思的是,封控之下,符合相关条件的居民外出购物的机会不多,所以大家都希望一次性采购多一些物品,这就需要装运的工具,因此在部分恢复营业的零售门店内,大号的户外营地车在今天几小时内售罄,大部分购买者都是使用这个户外营地车作为装货工具车。

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在结账处,顾客们依次排队,井然有序,且大家都自觉隔开安全距离,而顾客使用户外营地车作为装运工具的非常多。根据部分店长反馈,目前恢复线下营业的门店客单价比平日要翻倍,根据门店情况的不同在500多元到800多元不等。

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目前,上海民生供应逐步恢复。公开信息显示,截至4月29日,上海超市卖场营业门店总数1164家,营业门店比率72.4%。上海市主要电商平台日单量达到341.3万单,达到正常水平的54.1%。全市首批“白名单”企业复工率超过80%,推出第二批1188家“白名单”企业。

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