跨越数字鸿沟的智慧帮手——广西“张壮桂”小程序上线“长者地带”

数字时代,人们一部手机就能享受到工作生活中的各种便利服务,幸福指数节节攀升。但对于一些老年人来说,只能望机兴叹:字体太小看不清楚,功能界面复杂,不好操作.这种无形的“数字鸿沟”阻挡了不善于使用智能手机的老年人享受“数字红利”。

“庄掌柜”微信小程序是广西数字政务集成平台的掌上微信小程序。提供公积金、社保、出入境、交通等150项查询办理服务。并为公众提供轻量级的网上政府服务。为进一步提升老年人服务体验,自治区大数据发展局运用人工智能新技术,通过优化布局、简化服务、语音辅助等方式,它不断对“壮掌柜”小程序进行老化改造,打造有温度的“老年区”,让老年人不再受困于复杂的软件页面,轻松跨越“数字鸿沟”。

跨越数字鸿沟的智慧帮手——广西“张壮桂”小程序上线“长者地带”插图

“庄掌柜”微信小程序首页截图

一、优化首页,让“长辈专区”一目了然。

通过优化页面,用户登录“庄掌柜”小程序首页后,可以一目了然地看到“老人专区”,避免了很多服务项目对老年用户的视觉干扰。

第二,简化服务,所有事项都可以在一个屏幕上查看。

简化服务项目,用户可以一键全屏显示所有项目,免去了老年用户在海量服务项目中寻找困难的烦恼。改造后的页面更简洁清晰,字体更醒目,色调更清晰,让视力受损的老人也能看清屏幕内容。

跨越数字鸿沟的智慧帮手——广西“张壮桂”小程序上线“长者地带”插图

“壮掌柜”老年服务区界面截图

第三,语音辅助,让服务信息可以一个语音获取。

聚焦老年人日常生活中的高频问题,为“高龄津贴发放”、“城乡低保对象认定”等多项服务提供语音辅助导航。这将给不会或不熟练文字输入的老年人带来极大的便利。

自治区大数据发展局始终以群众需求为导向,依托广西数字政务集成平台,积极实施老龄化无障碍优化应用,让老年人看得清、找得快、用得好。

【来源:广西自治区大数据发展局_动态新闻】

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